Tältä sivulta löydät vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin

Tilaaminen ja mittaus

Onko mittaus veloitukseton?
  • Mittauskäynti on veloitukseton seuraavilla alueilla: Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen, Kirkkonummi, Nurmijärvi, Kerava, Tuusula, Järvenpää ja Sipoo.
  • Mittauskäynti ei sido tilaamaan
  • Kyllä on. Kun ilmoitat mistä tuotteista olet kiinnostunut, niin mittaajalla on niiden tuotteiden värimallit mukana.
  • Toimitusaika tuotteille noudettuna on noin 1-2 viikkoa. Toimitusaika tuotteille asennettuna on normaalisti noin 3 viikkoa.
  • Asennuspalvelu
  • Nouto myymälästämme
  • Toimitus kohteeseen
  • Ensimmäiseksi sovitaan mittauskäynti, tai vaihtoehtoisesti asiakas toimittaa omat mitta- ja valmistustiedot tuotteille.
  • Tämän jälkeen teemme tarjouksen.
  • Kun tarjous on hyväksytty ja tilaus sekä maksutiedot ovat selvillä, niin tuotteet laitetaan tuotantoon.
  • Kun tuotteet saadaan valmiiksi, niin ilmoitamme tuotteen olevan noutovalmis tai ehdotamme ensimmäistä vapaata asennusaikaa.
  • Ennakkolasku
  • Maksulinkki (verkkopankki, kortti, mobiilimaksu, Klarna)
  • Lasku asennuksen jälkeen
  • Lasku 3kk maksuajalla
  • Vastaamalla tarjoukseen mitä tilataan ja ilmoittamalla maksutavan.
  • Mittauksia teemme arkisin klo 8.00 – 17.00 välillä.
  • Kyllä. Tarvitsemme vain vuokralaisen ja tilaajan yhteystiedot. Me sovimme mittauksen ja lähetämme sen jälkeen tarjouksen.

Tilausta varten tarvitsemme seuraavat tiedot:

  • Tarkka näkyvän lasin leveys ja korkeus
  • Kaihtimen väri
  • Kuva ikkunasta / ovesta
  • Kätisyys, jos asennus ikkunan pintaan
  • Säätötankojen ja vetonarujen pituus

Asennus

Sisältääkö asennus toimituksen tuotteille?
  • Kyllä sisältää. Tuotteet tulevat asentajan mukana kohteeseen.
  • Kyllä. Lähtökohtaisesti toivomuksena olisi saada noin metri tyhjää tilaa ikkunoiden / asennuspinnan eteen. Rakennustelineiltä asennettaessa tilaa tarvitaan hieman enemmän.
  • Meiltä tilatulle asennukselle myönnämme yhtä pitkän takuun kuin tuotteen takuu.
  • Kyllä. Siivoamme asennuksesta aiheutuneet purut, pakkausmateriaalit ym. ja viemme ne mukanamme pois. 
  • Kyllä, kohteessa tehtävä työ on kotitalousvähennyskelpoista.
  • Ehdotamme ensimmäistä vapaata asennusaikaa heti kun tuotteet saadaan valmiiksi.
  • Kaihtimet kannattaa asentaa lasien väliin, jos mahdollista. Lasien väliin asennettu kaihdin toimii paremmin lämmöntorjunnassa kuin ikkunan pintaan asennettu kaihdin.
  • Usein kyllä, erityisesti vetonarut, säätötangot, läpiviennit ja säätövaijerit voi helposti vaihtaa. Jos askelnaru (säleitä kannatteleva naru) katkeaa tai yläkotelon sisällä olevat muoviosat hajoavat, uuden kaihtimen tilaaminen on usein kannattavampaa.

Tuotteet ja takuu

Ovatko tuotteet kotimaisia?
  • Kaikki vakiotuotteemme valmistetaan Suomessa. Asiakkaiden toiveesta joitakin erikoistuotteita voidaan tilata ulkomailta.
  • Takuu on tuotteista riippuen 2-5 vuotta.

Suosituimmat käyttökohteet Visor kaihtimille ovat:

  • Parveke- ja terassilasitusten aurinkosuojaksi
  • Oven kaihtimena ehdottomasti paras tuote
  • Kiinteiden ikkunoiden pintaan portaattoman korkeuden säädön vuoksi
  • Terassien kattokaihtimina
  • Kattoikkunoissa
  • Pimennyskaihtimina ikkunoiden pinnassa
  • Saunojen ja kylpyhuoneiden ikkunoissa
  • Meillä ei ole verhokiskoja tai verhotankoja enää tuotevalikoimassa.
  • Meillä ei ole markiiseja enää tuotevalikoimassa.
  • Somfyn akkukäyttöiset Sonesse Li-ion -moottorit pitää ladata tuotteen koosta ja käytöstä riippuen noin vuoden välein
  • Akkua ei kannata päästää kokonaan tyhjäksi

Meillä on kolme eri integroitavaa säädintä valikoimassa:

  • Safiiri Plus
  • Safiiri Classic
  • Solar Handy

 

Näissä tuotteissa ei ole ikkunapokan pinnassa roikkuvia naruja, eikä perinteisiä säätötankoja.

Lisätietoja täällä: Integroitavat mekanismit

  • Voi, mutta sälekaihtimelle ei myönnetä takuuta. Suosittelemme sälekaihtimen sijaan Visor kaihdinta saunan ikkunaan.
  • Ei voi. Mitään moottoroitua tuotetta ei voi käyttää manuaalisesti.

RTS- ja IO-moottorit:

  • Jakorasia kannattaa asentaa rullaverhon moottorin päädyn läheisyyteen. Ei kuitenkaan rullaverhokannakkeiden taakse tai tielle.
  • Jätä tuotteen omaa virtajohtoa vähintään 50cm jäljelle, koska se toimii samalla tuotteen antennina
  • Älä asenna moottoreita vastakkain vaan jätä vähintään 50cm niiden väliin, jottei signaalit häiriinny

 

WT / LT-moottorit:

  • Kaapelimoottoreissa taloautomaatiota, kuten KNX tai Plejd varten, jokaiselle moottorille tarvitaan oma kaapeli suoraan keskukselta
  • Sälekaihtimet on hyvä puhdistaa kuivalla mikrokuituliinalla tai pölyhuiskalla. Tarvittaessa voi pyyhkiä yksittäiset likatahrat kostealla liinalla.

Yhteystiedot ja aukiolo

Mitkä ovat myymälän/asiakaspalvelun aukioloajat?
  • Myymälämme ja asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9.00 – 17.00.
  • Myymälämme sijaitsee Vantaan Varistossa. Osoite on Riihimiehentie 2, 01720 Vantaa. Ensimmäinen kerros.
  • Pk-Seudun Kaihdin / Lumenir Oy
  • Puhelinnumero: 0503224900
  • Sähköposti:
  • Osoite: Riihimiehentie 2, 01720 Vantaa